Για παραγγελίες καλέστε μας 2311242129

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Παράδοση 1-3 ημέρες

Δωρεάν μεταφορικά άνω των 40€

Όροι Χρήσης

Η Αρωμαγεία Αρωματοπωλείο σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.aromageia.gr

Διεύθυνση: Βασιλίσσης Όλγας 140 Τ.Κ. 546 45 Θεσσαλονίκη,

Τηλέφωνο Λιανικής: 2311 242 129

E-mail: info@aromageia.gr 

Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση της ιστοσελίδας www.aromageia.gr συμβουλευτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει και ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με αυτούς ανεπιφύλακτα.

Περιγραφή προϊόντων

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.aromageia.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.

Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η www.aromageia.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Αντικαταβολή.

Έχετε τη δυνατότητα να μας παραγγείλετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να τα πληρώσετε στο courier με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας. Για αποστολές με αντικαταβολή δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

2. Με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας μέσα από το site.

Έχετε τη δυνατότητα να μας παραγγείλετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να τα πληρώσετε με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας μέσα από το site. (Δεχόμαστε: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners) όπως και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

3. Κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας μας.

Αν επιλέξετε την τραπεζική κατάθεση θα πρέπει στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας να γράψετε το Ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας και θα πρέπει να μας αποστείλετε το αντίγραφο.
Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν γίνει σε δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, πρέπει να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας, αλλιώς η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη.

Τραπεζικοί Λογαριασμοί:

  1. ALPHA BANK:                                                                                                                    
Αριθμός Λογαριασμού:  848 00 2002 002899
ΙBAN:  GR68 0140 8480 8480 0200 2002 899
Ονοματεπώνυμο δικαιούχου:  Τσώτσος Νικόλαος του Αθανασίου

2.Εθνική Τράπεζα
Αριθμός λογαριασμού: 213/002668-93 EUR
IBAN: GR0901102130000021300266893
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ ΝΙΚΟΛΑΟΥ

3.Τράπεζα Πειραιώς:
Αριθμός λογαριασμού: 6717-135692-658 EUR
IBAN: GR2901717170006717135692658
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ ΝΙΚΟΛΑΟΥ

Αποστολή Προϊόντων:

Τα προϊόντα αποστέλλονται με την ACS COURIER και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε μία με δύο εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας σας  Η www.aromageia.gr δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. (Απόδειξη)

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας κοστίζουν 4.90 ευρώ, ενώ για παραγγελίες των 40€ και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
Υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημα της λιανικής μας στην Βασιλίσσης Όλγας 140.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων. Για ποσά κάτω των 40 ευρώ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ για 40 ευρώ και άνω είναι ΔΩΡΕΑΝ.

*Τα δωρεάν μεταφορικά άνω των 40€ δεν ισχύουν για πελάτες εξωτερικού.

Έξοδα αποστολής:

Όλα τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.

  • Έξοδα αποστολής δεμάτων για εκτός Θεσ/νίκης που έχουν προπληρωθεί μέσω τραπέζης: Ευρώ € 4.90 (παράδοση στο χώρο σας)
  • Έξοδα αποστολής δεμάτων για εκτός Θεσ/νίκης με αντικαταβολή : Eυρώ € 4.90 (παράδοση στο χώρο σας)
  • Έξοδα αποστολής δεμάτων για εντός Θεσ/νίκης που έχουν προπληρωθεί μέσω τραπέζης: ΔΩΡΕΑΝ (παράδοση στο χώρο σας)
  • Έξοδα αποστολής δεμάτων για εντός Θεσ/νίκης με αντικαταβολή : ΔΩΡΕΑΝ (παράδοση στο χώρο σας)

Όλα τα έξοδα ισχύουν για δέματα μέχρι 3 κιλών.  Για παραγγελίες βάρους πάνω από 3 κιλά η χρέωση είναι € 0,80 ανά επιπλέον κιλό.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.

 

Πολιτική επιστροφών:

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγω, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα είδη που μπορούν να επιστραφούν είναι:Περιποίηση Προσώπου, Καλλυντικά Έλαια, Αρωματισμός Χώρου, Ayurveda(Himalaya). Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Για λόγους υγιεινής τα προιόντα προσωπικής περιποίησης  και τα αρώματα δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση. Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος αλλά και την επαναποστολή του είδους που τυχόν επιλέξετε για αντικατάσταση επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν:

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν η www.aromageia.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@aromageia.gr για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής. Εάν το προϊόν σταματήσει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Η www.aromageia.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.

Περιορισμοί ευθύνης:

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του www.aromageia.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας η www.aromageia.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, και σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

Προσωπικά δεδομένα:

Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.

 

Ασφάλεια Συναλλαγών

Για την είσοδο σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Αρωμαγείας χρησιμοποιείτε δύο κωδικούς, τον Kωδικό Εισόδου (Διεύθυνση Email) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Αρωμαγείας σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.